O que é

Os Pedidos são o histórico das compras e vendas. Como cliente, você acompanha o que comprou (produto, serviço, pacote); como beauty, você acompanha o que vendeu e o que ainda precisa entregar ou atender.

Para que serve

• Acompanhar o status de cada pedido (pago, em preparo, enviado, entregue).
• Ver o detalhe do que foi comprado, o valor e a forma de pagamento.
• Cancelar um pedido dentro das regras (sem custo até 24 horas, ou antes do envio).
• Falar com a outra parte quando algo precisar de ajuste.
• Acompanhar o rastreio quando o pedido tem entrega.

Quando é útil

• Depois de comprar, para saber quando chega ou quando é o atendimento.
• Quando você (beauty) quer ver o que ainda falta entregar hoje.
• Quando algo deu errado e você precisa cancelar ou pedir ajuda.

O mapa da tela

Como usar, passo a passo

1. 1
   Abra o pedido

   Toque num pedido da lista para ver o detalhe completo.
2. 2
   Acompanhe o status

   O selo muda conforme o pedido avança; entregas mostram o rastreio.
3. 3
   Precisou cancelar?

   Até 24 horas depois da compra o cancelamento é sem custo; depois disso, vale a regra de cada caso (produto ainda não enviado, por exemplo).

O caminho, em resumo

O que ela NÃO é

• Não é a agenda: o horário do serviço mora na Agenda; aqui fica a compra.
• Não é o carrinho: o carrinho é o antes da compra; o pedido é o depois.

Como usar bem (e o que evitar)

Não espere que ela...

• O pedido não some ao ser cancelado: ele fica no histórico, com o status de cancelado.
• Estorno de pagamento pode levar alguns dias, conforme a forma de pagamento.

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