Entenda: Anamnese e formulários

Anamnese e formulários

O estúdio dos seus formulários: monte a ficha, mande o link e receba as respostas prontas.

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O que é

A Anamnese é o estúdio de formulários da sua conta. Você monta a ficha que a cliente responde antes do atendimento (a anamnese: as perguntas de saúde e hábitos que deixam o procedimento seguro), manda por link e recebe tudo organizado na ficha dela.

Para que serve

  • Montar formulários com os campos que o seu atendimento precisa.
  • Enviar a pré-anamnese por link para a cliente responder de casa.
  • Guardar as respostas na ficha da cliente, com data e versão.
  • Reaproveitar modelos: um formulário pode herdar campos de outro.
  • Atualizar o formulário sem perder o histórico (cada mudança vira uma versão).

Quando é útil

  • Antes de procedimento novo, para colher as informações de segurança.
  • Quando a cliente é nova e você quer a ficha completa antes do primeiro dia.
  • Quando o conselho da sua profissão pede registro do que foi perguntado.

O mapa da tela

Meus formulários
A lista dos seus modelos, com status e versão publicada.
Editor
Os campos do formulário em seções; arraste, edite e publique.
Envios e respostas
Quem recebeu o link, quem respondeu e a resposta de cada uma.

Como usar, passo a passo

  1. 1
    Monte o formulário
    Crie do zero ou parta de um modelo; cada pergunta é um campo.
  2. 2
    Publique
    Publicar congela a versão; é ela que as clientes respondem.
  3. 3
    Envie o link
    Mande a pré-anamnese pelo canal que preferir; a cliente responde sem precisar de conta.
  4. 4
    Leia na ficha
    A resposta entra na ficha da cliente, junto do histórico.

O que ela NÃO é

  • Não é o CRM: aqui você desenha as perguntas; a caderneta de clientes mora em Clientes.
  • Não é prontuário médico: é registro de atendimento de beleza e bem-estar.

Como usar bem (e o que evitar)

Use assim
  • Montar formulários com os campos que o seu atendimento precisa.
  • Enviar a pré-anamnese por link para a cliente responder de casa.
  • Guardar as respostas na ficha da cliente, com data e versão.
  • Monte o formulário
Evite
  • Não edite o formulário publicado achando que as respostas antigas mudam: cada resposta guarda a versão da época (é proposital, para o histórico ser fiel).
  • Não peça dado que você não vai usar: menos perguntas, mais respostas completas (e a LGPD agradece).
  • O formulário não diagnostica nem decide por você: ele organiza a informação; a avaliação é sua.

Não espere que ela...

  • O formulário não diagnostica nem decide por você: ele organiza a informação; a avaliação é sua.

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