A Belle, do convite ao relatório
Ao fim deste tutorial, você sabe oferecer uma análise da Belle a uma pessoa, entender o que o relatório dela traz, e principalmente o que fazer depois que ele sai, que é a parte que decide se aquilo virou cliente ou virou um PDF esquecido.
Equipe BeautySet · 22/08/2026, 13:56 · atualizado em 22/08/2026, 14:45 · 18 min de leitura
As telas deste tutorial
Toque para abrir agora e acompanhar a leitura com a tela ao lado.
O que você vai conseguir
Ao fim deste tutorial, você sabe oferecer uma análise da Belle a uma pessoa, entender o que o relatório dela traz, e principalmente o que fazer depois que ele sai, que é a parte que decide se aquilo virou cliente ou virou um PDF esquecido.
Antes de tudo: para que serve o Portfólio da Belle
Esta é a parte mais importante deste tutorial, e ela vem antes de qualquer botão.
As análises da Belle não são o produto que você vende. Elas são ferramenta de captação e de retenção: existem para fazer uma pessoa se aproximar de você, e para dar motivo de ela voltar. Quem trata o relatório como um fim em si mesmo gasta o crédito, entrega um texto bonito, e não acontece mais nada.
Como isso funciona na prática, nas duas pontas:
- Captação. Uma pessoa que ainda não é sua cliente recebe de você uma coisa útil, gratuita para ela, com o seu nome em cima e o seu Portfólio dentro. Ela sai daquela leitura sabendo o que você faz, sem você ter precisado se anunciar.
- Retenção. Uma cliente que já é sua recebe um material dela, personalizado, que ela guarda e consulta. Ele te dá assunto para a próxima conversa, e assunto é o que falta quando se quer chamar alguém de volta sem parecer cobrança.
⚠️ A régua para saber se você usou bem: depois que o relatório saiu, existe uma conversa acontecendo? Se não existe, o relatório não cumpriu o que veio fazer, por melhor que ele esteja escrito.
⛔ E o contrário também é verdade: não saia gerando análise para todo mundo. Cada uma custa crédito da casa, e uma análise entregue a quem você não vai acompanhar é crédito que fez o caminho inteiro e parou no meio.
Como usar este tutorial
Ele é longo de propósito, e não foi feito para ser lido de ponta a ponta na primeira vez.
- Leia a parte de cima uma vez, porque é ela que muda o seu jeito de usar a ferramenta.
- Use o índice para voltar ao passo em que você estiver.
- Cada parte tem "Para ajudar a preencher", com as leituras daquele ponto.
- Cada parte tem "Não entendi este passo", que leva a sua dúvida já dizendo onde você estava.
⚠️ O aplicativo muda o tempo todo. Se a sua tela estiver diferente do que está aqui, quem está certa é a sua tela: conte para a gente pela porta de dúvida daquele passo.
Antes de começar
- O seu Portfólio preenchido, e este é o pré-requisito de verdade. O relatório sugere os seus itens pelo nome, e item que não existe no Portfólio a Belle não inventa.
- Uma pessoa em mente. Não é uma ferramenta de disparo: é para uma pessoa de cada vez.
- Crédito na sua conta. Você não compra: a plataforma concede. O passo 4 explica.
⚠️ Hoje as análises não estão abertas para qualquer pessoa usar por conta própria. Pela natureza do que elas dizem, elas chegam à cliente pela mão de uma profissional, que é você. Isso é decisão de produto, e o passo 3 explica o porquê.
Passo a passo
As imagens são de uma conta de demonstração da BeautySet. Os dados que aparecem nelas não são os seus.
- Passo 1
Quem é quem nesta história
Antes do caminho, os atores. Sem isto, o passo a passo vira uma lista de toques e ninguém entende de quem é cada decisão.
Quem faz o quê: a plataforma concede o crédito e guarda o registro, você escolhe e conduz, a cliente aceita e recebe, e a Belle escreve. São quatro, e cada um tem uma coisa que só ele pode fazer:
- A plataforma concede o crédito, mantém o catálogo de análises e guarda o registro do que foi gerado, com o consentimento junto.
- Você escolhe quais análises libera, escolhe a quem oferece, e conduz a conversa depois.
- A cliente decide se aceita, conta o contexto dela, envia a foto e recebe o relatório. ⛔ O aceite é dela e de mais ninguém.
- A Belle lê os dois contextos e a foto, escreve, e nunca diagnostica.
⚠️ Guarde esta divisão, porque ela explica todas as travas que aparecem mais à frente. Quando a tela não deixar você fazer alguma coisa, quase sempre é porque aquilo é papel de outro ator.
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- Passo 2
O catálogo: quais análises existem
Abra Painel, bloco Belle (IA), Consultas Belle.
A tela abre no catálogo, que é a lista das análises que a Belle sabe fazer. Cada uma tem o nome, uma explicação curta e a marca de se ela precisa de foto.
As duas famílias, e a diferença muda tudo no caminho:
- As que precisam de FOTO. A pessoa envia uma imagem e a Belle olha. São as análises de aparência: idade facial, rotina de skincare, análise estética, fototipo, triagem educativa.
- As que NÃO precisam de foto. Funcionam só com o que se escreve, e servem a outros assuntos.
⚠️ Cada análise responde uma pergunta diferente, e escolher a errada estraga o presente. Leia a explicação de cada uma antes de marcar, e pense em qual pergunta aquela pessoa faria.
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Imagem da conta de demonstração, tela /belle/servicos, feita na versão v0.244.0, em 22/08/2026 Para ajudar a preencher
- Passo 3
Por que a cliente não usa sozinha
Hoje a pessoa comum não abre a Belle e pede uma análise. Ela chega a uma pelas mãos de uma profissional, que é você.
Não é limitação técnica, é decisão de produto, e o motivo é o conteúdo. Um texto que fala da pele, do cabelo ou das unhas de alguém precisa chegar com contexto e com alguém por perto para conversar sobre ele. Solto, sem ninguém para explicar, um relatório assim vira fonte de susto ou de decisão errada.
⚠️ O que isso significa para você, e é bom: a análise é uma coisa que só você pode oferecer. É por isso que ela funciona como convite: a pessoa não consegue aquilo em outro lugar sozinha.
⛔ E é por isso que a Belle nunca diagnostica. Toda análise é orientação de cuidados e beleza, e diante de qualquer sinal que mereça atenção ela mesma orienta a pessoa a procurar um profissional de saúde. Se algum dia um relatório sair falando como se fosse laudo, isso é defeito e a gente quer saber na hora.
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- Passo 4
O crédito: você não compra, você recebe
Abra Painel, bloco Belle (IA), e o seu crédito aparece no alto da tela do presente.
De onde vem o crédito: a plataforma concede, o seu saldo em BS$ guarda, e a análise da cliente sai dali. Ela não paga nada. Como funciona hoje:
- A plataforma concede, em função de desempenho ou por ocasião de uma campanha. Você não precisa comprar nada para começar.
- O saldo é em BS$, a moeda interna da casa, e é o mesmo saldo que aparece na sua tela.
- A cliente não paga nada pela análise que você oferece a ela.
- Cada presente reserva um teto do seu saldo enquanto está de pé, e o que não for usado volta para você assim que o relatório sai.
⚠️ Reserva não é gasto. Enquanto o presente está ativo e não foi usado, aquele valor fica separado, e não sumiu. Cancelando o presente, ele volta inteiro.
⚠️ O crédito concedido tem validade. Ele não fica parado para sempre, e o presente que você criar não dura mais que o crédito que o financia. Se a data do presente vier menor do que você escolheu, é isso acontecendo, e não defeito.
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- Passo 5
O que faz o relatório ser dela, e não um texto qualquer
Esta é a diferença entre a Belle e pedir um texto a uma inteligência artificial qualquer.
O relatório se forma da junção de dois contextos: o seu Portfólio e o seu negócio, mais a ficha e o questionário da cliente. O relatório se forma de DOIS contextos, e sem um deles ele fica genérico:
- O contexto da beauty, que é você. O seu Portfólio inteiro entra na leitura: os seus serviços, os seus produtos, o que cada um é. É por isso que o relatório consegue dizer "no Portfólio dela existe tal coisa" em vez de "procure um esfoliante".
- O contexto da cliente. A ficha dela e o questionário que ela responde antes de gerar. É o que faz a Belle saber que ela está grávida, que usa ácido, que trabalha ao sol, que já fez um procedimento recente.
⛔ Portfólio vazio ou pela metade estraga a melhor parte. A Belle não inventa item que não existe, então, sem Portfólio, o bloco de sugestões some ou fica falando de tipos de produto em geral. Se você só for fazer uma coisa antes de começar, faça esta.
⚠️ O questionário é o que mais muda a qualidade do texto, e é o que a maioria pula. Duas perguntas bem escolhidas mudam um relatório inteiro.
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- Passo 6
Consentimento, LGPD e o que fica guardado
Aqui não tem atalho, e é o passo que protege as duas.
O consentimento tem duas camadas: aceitar gerar o relatório não é aceitar publicar. O que a cliente lê antes de gerar, e está escrito na tela dela com estas palavras:
Para gerar o relatório, você concorda em compartilhar o relatório, as informações que forneceu e a foto enviada com a profissional. A partir daqui, você passa a ser cliente dela no sistema. Você pode pedir a remoção dos seus dados a qualquer momento, conforme a LGPD.
O que isso quer dizer, em português do dia a dia:
- Ela sabe o que está compartilhando, e são três coisas: o relatório, o que ela escreveu e a foto que enviou.
- Ela sabe com quem, porque o seu nome aparece na frase.
- Ela sabe que vira sua cliente no sistema, e concorda com isso antes, não depois.
- Ela pode pedir a remoção quando quiser, e isso é direito dela pela LGPD, não é cortesia.
⛔ O aceite é DELA, no aparelho DELA, e ninguém marca por ela. Não é formalidade nossa: é o que separa um consentimento de verdade de uma caixa marcada por outra pessoa. O aceite fica gravado com data e hora junto do relatório.
⛔⛔ E são DUAS camadas, que ninguém confunda: o aceite do aplicativo vale para gerar o relatório e compartilhar com você. Usar a foto ou o texto dela em rede social, anúncio ou na sua vitrine é outra conversa e outro aceite. A primeira não autoriza a segunda, nunca.
⚠️ A foto fica guardada junto do relatório, porque é ela que sustenta o que foi dito. Se a cliente pedir a remoção, ela sai.
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- Passo 7
O caminho inteiro, de uma vez
Antes de mexer, o mapa. Repare em onde a bola troca de mão, porque é aí que as coisas param quando param.
O caminho de ponta a ponta em três faixas: a plataforma concede e guarda, você cria e entrega e conduz, a cliente aceita e recebe. A bola troca de mão duas vezes: quando você entrega o link, e quando ela devolve o relatório gerado. As duas paradas mais comuns acontecem exatamente aí: o link que você mandou e ela não abriu, e o relatório que saiu e você não comentou com ela.
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- Passo 8
A folha de criar o presente, campo por campo
Abra Painel, bloco Belle (IA), Consultas Belle. Toque na análise que você quer presentear e, dentro dela, em Gerar o link do brinde. Uma folha sobe de baixo, com cinco campos.
⚠️ O presente nasce DENTRO da análise, e não na tela de brindes. A tela de brindes é a lista do que você já deu; ela não tem botão de criar, e o vazio dela diz isso com todas as letras.
O desenho da folha de criar o presente: o seu crédito no alto, a lista de análises com caixas de marcar, o questionário, o teto, a validade e o e-mail. Campo 1, as análises que você libera. Uma lista com o nome de cada análise, o que ela é, e uma caixa de marcar. Você pode marcar mais de uma, e a pessoa escolhe UMA entre as marcadas.
⛔ E aqui mora a armadilha mais cara desta tela: cada presente gera UM relatório só. Marcando três análises, ela escolhe uma e as outras duas não acontecem. Se você quer que ela receba duas análises, são dois presentes.
⚠️ Quando marcar mais de uma: quando você não sabe qual interessa mais a ela e prefere que ela escolha. Quando marcar só uma: quando você já sabe o que aquela pessoa precisa, ou quando a análise faz parte de um plano seu. Marcar uma só também deixa o convite mais claro.
Campo 2, o questionário. É a mini-anamnese que ela responde antes de gerar, e é o que dá o contexto dela à Belle. Você escolhe entre as fichas que já existem na sua conta.
⚠️ Escolhendo um questionário, ele fica obrigatório para ela. Isso é bom para a qualidade do texto e cobra dois minutos dela. Questionário gigante faz gente desistir no meio; três a cinco perguntas certeiras valem mais que vinte.
Campo 3, o teto do presente. É quanto do seu saldo fica reservado enquanto o presente existe. Reserva, não gasto: o que não for usado volta.
Campo 4, a validade. Por quantos dias o link vale. ⚠️ Ela pode sair menor do que você escolheu, e não é defeito: o presente nunca dura mais que o crédito que o financia.
Campo 5, o e-mail da cliente. Opcional. Serve para você lembrar depois a quem aquele presente era destinado, quando você tiver vários de pé.
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Imagem da conta de demonstração, tela /belle/servicos/idade_facial, feita na versão v0.244.0, em 22/08/2026 Para ajudar a preencher
- Passo 9
Entregar o link, e a quem entregar
Criado o presente, a tela mostra o link e um botão de copiar.
Não existe envio automático. O aplicativo não manda o link para ninguém: quem entrega é você, pelo canal em que você já conversa com aquela pessoa. Isso é de propósito, porque a mensagem que acompanha o link é metade do convite.
Três coisas que fazem o convite ser aceito:
- Diga o que é, em uma frase. "Fiz uma análise da sua pele para você, é rápido e é sua."
- Diga que é gratuito para ela, porque a primeira dúvida de quem recebe link é essa.
- Diga que você vai olhar junto depois. É o que transforma o presente em conversa.
⛔ Não dispare o mesmo link para várias pessoas. Cada presente serve uma vez: a primeira que resgatar fica com ele, e as outras abrem e encontram um presente indisponível, que é uma péssima primeira impressão.
⚠️ O link abre no celular dela. Não adianta você abrir no seu e preencher por ela: o aceite precisa ser dela, e é o passo seguinte deste tutorial que explica por quê.
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- Passo 10
Meus brindes: o placar que diz se está funcionando
Abra Painel, bloco Belle (IA), Consultas Belle, e vá em Meus brindes. Esta tela não cria nada: ela mostra o que aconteceu com o que você já deu.
Quatro números no alto, e o quarto é o que importa:
- Enviados, quantos presentes você criou.
- Usados, quantos viraram relatório de verdade.
- Expirados, quantos venceram sem ninguém abrir.
- ⭐ Conversão, a porcentagem dos enviados que foi usada.
⚠️ Conversão baixa quase nunca é problema da Belle. Ela é sinal de uma destas três coisas: o convite foi entregue sem explicação, foi para a pessoa errada, ou o prazo era curto demais. As três se resolvem no passo 9, e não aqui.
⭐ Repare que a tela mede exatamente o que a abertura deste tutorial diz. Ela não conta quantos relatórios ficaram bonitos: conta quantos foram usados. É a régua da casa em número.
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Imagem da conta de demonstração, tela /belle/brindes, feita na versão v0.244.0, em 22/08/2026 Para ajudar a preencher
- Passo 11
O que ela vê, do lado dela
Vale a pena saber o que acontece na tela dela, porque é você que vai tirar as dúvidas.
O que a cliente faz, no celular dela: resgata, escolhe a análise, responde sobre ela, envia a foto, dá o OK e recebe o relatório. São seis passos, e a tela dela abre explicando os quatro primeiros antes de começar.
- Resgata o presente, e a tela diz com todas as letras que é gratuito.
- Escolhe a análise, entre as que você liberou.
- Responde o questionário que você escolheu.
- Envia a foto, quando a análise pede. Ela pode trocar a foto antes de seguir.
- Dá o OK, que é o consentimento do passo 6 deste tutorial.
- Recebe o relatório, e ele fica guardado na conta dela.
⚠️ Ela precisa de uma conta, e o caminho já leva a criar uma se ela não tiver. É esse cadastro que faz o relatório ficar guardado e faz ela virar sua cliente no sistema.
⚠️ A foto: rosto de frente, com luz do dia, sem maquiagem pesada e sem filtro. Filtro é o que mais estraga, porque a Belle vai analisar a pele do filtro e não a dela.
⭐ No fim ela pode avaliar, e a tela pergunta o que ela achou. Peça para ela responder: é o sinal mais direto de se aquilo valeu para ela.
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- Passo 12
O relatório pronto: onde fica cada coisa
O relatório sai em blocos, e o último é o que você procura primeiro.
Onde fica cada coisa no relatório: o que a Belle observou, o que ela recomenda, e o bloco que cita o seu Portfólio, em destaque no fim. A ordem é sempre a mesma:
- O que a Belle observou, a partir da foto e do que ela respondeu.
- O que ela recomenda, em cuidados práticos.
- ⭐ O bloco que cita o seu Portfólio. É o que fecha o relatório e é a razão de ele existir como ferramenta de captação.
⚠️ Confira esse último bloco toda vez. Ele cita os seus itens pelo nome. Se ele vier vazio ou falando só de tipos de produto, quase sempre é o Portfólio que está pela metade, e não a Belle que falhou.
⛔ A Belle não inventa item que você não tem, e isso é trava e não limitação. Um relatório que sugerisse um serviço que você não faz criaria uma expectativa que você não pode cumprir.
⛔ E ela nunca promete resultado. Se você ler alguma frase que soe como garantia, conte para a gente pela porta de dúvida deste passo.
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Imagem da conta de demonstração, tela /belle/relatorios, feita na versão v0.244.0, em 22/08/2026 Para ajudar a preencher
- Passo 13
O relatório fica nas duas contas
Gerado o relatório, ele nasce em dois lugares ao mesmo tempo: na conta dela e na sua.
- Na conta dela, para consultar quando quiser. É o material que ela leva para casa.
- Na sua, em Consultas Belle, para você reler antes do atendimento e retomar a conversa meses depois sabendo o que já foi dito.
⚠️ É por isso que o aceite fala em compartilhar. O relatório está na sua conta porque ela concordou com isso, e não porque o sistema copiou por conta própria.
⭐ Dá para virar PDF, e é uma boa peça para entregar impressa em atendimento presencial.
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- Passo 14
O passo que quase todo mundo esquece: a conversa depois
O relatório saiu. Este é o passo que decide se tudo o que veio antes valeu.
O que fazer nas primeiras 24 horas, e não depois:
- Leia o relatório inteiro, antes de falar com ela. Você vai conversar sobre um texto que ela já leu, e chegar sem ter lido derruba a autoridade de tudo.
- Comente UMA coisa específica dele. Não "e aí, viu o relatório?", mas "reparei que ele falou da hidratação, e isso combina com o que você me contou".
- Ofereça o próximo passo pequeno. Um horário, uma dúvida respondida, um item do seu Portfólio que o relatório citou. Pequeno, porque convite grande depois de um presente soa a cobrança.
⛔ Não transforme o relatório em orçamento. Ele foi entregue como um presente. Se a mensagem seguinte for uma lista de preços, o presente vira isca, e a pessoa sente.
⭐ Guarde o relatório para a conversa de daqui a três meses. Reler o que ela contou e o que a Belle observou é a forma mais barata que existe de retomar contato sem parecer que você só quer vender.
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- Passo 15
O que NÃO fazer
Curto, e cada linha aqui é um erro que custa caro.
- ⛔ Não use a foto nem o texto dela em rede social, anúncio ou na sua vitrine sem um segundo aceite, escrito, dela. O aceite do aplicativo não cobre isso.
- ⛔ Não trate o relatório como laudo. Ele não diagnostica, e apresentá-lo como se fizesse expõe você e assusta a pessoa.
- ⛔ Não marque o aceite pela cliente, nem para "adiantar", nem com ela do lado dizendo que pode. O registro tem que ser do toque dela.
- ⛔ Não gere análise para quem você não vai acompanhar. É crédito da casa gasto no meio do caminho.
- ⛔ Não dispare o mesmo link para várias pessoas. Ele serve uma vez.
- ⚠️ Não peça foto com filtro nem foto antiga. A análise fica sobre uma pele que não existe.
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- Passo 16
Quando alguma coisa trava
- A tela recusa criar o presente por saldo. O crédito acabou ou venceu. Fale com a gente: hoje quem concede é a plataforma.
- O link diz que o presente está indisponível. Ou ele já foi resgatado por alguém, ou a validade passou.
- O link diz que o relatório já foi gerado. Aquele presente cumpriu a função dele. Para outra análise, é outro presente.
- A cliente não consegue enviar a foto. Peça uma foto tirada na hora, pela câmera do celular, em vez de uma baixada de rede social.
- O bloco do Portfólio veio vazio. Confira se os seus itens estão publicados, e não em rascunho.
⚠️ E se a sua tela estiver diferente do que este tutorial mostra, quem está certa é a sua tela. Use a porta de dúvida deste passo e conte para a gente: o tutorial se corrige.
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Isto resolveu?
A sua resposta diz para a gente quais tutoriais estão ajudando de verdade e quais precisam de conserto. Leva um toque.
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